Vacature medewerker Serviceteam
28-36 uur
Breda
Kober kantoorDeze vacature is vervuld
Helaas, deze vacature is vervuld. Maar hey, geen zorgen! We zijn altijd op zoek naar bevlogen mensen om ons Kober-team te versterken. Bekijk onze vacatures of stuur een open sollicitatie! We zien je graag.
Kom jij werken in het serviceteam van Kober?
Ben jij op zoek naar een leuke en afwisselende functie als medewerker serviceteam? Dan zijn wij op zoek naar jou! Voor 28 tot 36 uur per week zoeken wij per direct een enthousiaste medewerker serviceteam.
De functie van medewerker serviceteam kent vele gezichten: je bent een planner, een klantenbinder, een verkoper én een oplosser.
Spreekt dit jou aan? Solliciteer dan direct!
Jouw rol
Als medewerker serviceteam ben jij het visitekaartje van Kober Kinderopvang. Een klantgerichte, open en oplossingsgerichte houding is daarom van groot belang. Daarnaast houd je ervan om te puzzelen met planningen. Je werkt zowel zelfstandig als in teamverband en neemt proactief de regie. Je bent gestructureerd, sociaal vaardig en weet het juiste gesprek aan te gaan, zowel met collega’s als met ouders. Bovendien ben je leergierig en bevlogen!
In deze functie ben je veelvuldig in contact met ouders, unitmanagers en andere partijen, zowel telefonisch, via e-mail als via WhatsApp. Je bent verantwoordelijk voor de verkoop van kindplaatsen en het plannen van kinderen op een aantal vaste locaties. Het is voor jou een uitdaging om voor ouders de best passende opvang te regelen.
Wat ga je doen?
Als medewerker serviceteam ben jij het aanspreekpunt voor ouders, unitmanagers en andere betrokkenen. Je informeert en adviseert ouders via telefoon, e-mail en WhatsApp, en zorgt met jouw klantgerichte aanpak voor tevredenheid en de verkoop van kindplaatsen. Daarnaast plan je kinderen op jouw locaties, met oog voor wet- en regelgeving en efficiënt gebruik van de beschikbare capaciteit. Je overlegt regelmatig met unitmanagers over de planning, bezetting, wachtlijsten en signalen van ouders. Je voert administratieve taken uit, zoals het maken van offertes, berekeningen voor opvangpakketten en het bijhouden van planningen in Flexkids. Ook beantwoord je eerstelijnsvragen over de ouderapp. Met jouw servicegerichte aanpak zorg je voor een optimale ervaring voor ouders en collega’s!
Wat verwachten we van jou?
- Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal.
- Minimaal mbo-werk- en denkniveau.
- Ervaring met planningssystemen (Flexkids is een pré).
- Bij voorkeur ervaring als planner in de kinderopvang.
- Nauwkeurig en systematisch werken.
- Uitstekende communicatieve, schriftelijke en sociale vaardigheden.
- Flexibel beschikbaar tussen 7:30 en 18:00 uur (werkdagen en tijden in overleg).
- Analytisch sterk en goed in het oplossen van planningsvraagstukken.
- Klantgericht, energiek en resultaatgericht, met een creatieve aanpak.
- Stressbestendig, nauwkeurig onder druk en vaardig in multitasken.
Wat bieden wij jou
- Een afwisselende functie voor 28-36 uur per week (in overleg), met een jaarcontract en uitzicht op een vast dienstverband bij goed functioneren.
- Salaris volgens cao kinderopvang: € 2.577 – € 3.541 bruto per maand (bij 36 uur per week).
- Uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden, zoals 8% vakantietoeslag, 4% eindejaarsuitkering, korting op kinderopvang en bedrijfsfitness.
Kom je bij Kober werken?
Doe de diplomacheck
Wil je weten of je diploma kwalificeert voor de functie van pedagogisch medewerker? Check het met de diplomacheck.
De vervolgstappen
Benieuwd wat de vervolgstappen zijn? Je leest het hieronder.
We bekijken je sollicitatie
Als je bij ons solliciteert, kijken we naar je sollicitatiebrief en je cv. We willen weten welke dingen je hebt gedaan en of je goed bij de baan past. Als we denken dat je goed zou passen, nodigt de manager je uit voor een kennismakingsgesprek.
Kennismakingsgesprek
Tijdens het kennismakingsgesprek willen we je beter leren kennen. We stellen vragen over wat je hebt gedaan en waarom je graag bij ons wilt werken. Jij kan ook je vragen stellen. Is er een klik? Dan gaan we naar de volgende stap.
Tweede gesprek
In het tweede gesprek vragen we meer over hoe je dingen aanpakt. Ook willen we zien of je goed zou passen bij ons team en de baan. Daarom gaan we wat dieper in op de functie, hoe we werken en wat belangrijk voor ons is.
Aan de slag!
Als we allebei denken dat het goed zit, zien we je graag! We regelen je contract en zorgen dat je weet wat je moet doen. We kijken uit naar jouw komst!
